Verbal judo, second edition - The gentle art of persuasion

« Le Judo Verbal est le guide classique de l'art martial de la communication, qui vous aide à désamorcer les conflits et à favoriser la coopération, que vous vous adressiez à votre supérieur, à votre conjoint ou même à un adolescent. Depuis plus d'une génération, ce manuel essentiel du Dr George J. Thompson enseigne comment communiquer avec plus d'assurance et de persuasion en toutes circonstances. Le Judo Verbal vous montre comment écouter et parler plus efficacement, susciter l'empathie (le mot le plus puissant de la langue française), éviter les erreurs de communication les plus fréquentes et utiliser des stratégies éprouvées pour exprimer votre point de vue avec succès et prendre l'ascendant dans la plupart des conflits. Cette édition mise à jour comprend une nouvelle préface et un chapitre présentant les cinq vérités universelles du Dr Thompson sur « l'interaction humaine ». » [4ème de couverture]

Reliure de 55 % du catalogue : les livres dont le score de notoriété va de 0 à 550 000 (sur 1 000 000). Probabilité publiée par carte tirée : 70 %. Rareté : Commune.