Les étrangers à l'épreuve de la dématérialisation : parcours de régularisation en Seine-Saint-Denis

Quels sont les effets de la dématérialisation pour les ressortissants étrangers qui veulent régulariser leur séjour en France, particulièrement en Seine-Saint-Denis ? Cet ouvrage propose une analyse basée sur le témoignage des personnes étrangères et de celles qui les accompagnent : proches, bénévoles, travailleurs sociaux, juristes, avocats. Tous font face à une administration de plus en plus déshumanisée et exigeante au point de remettre en cause les principes fondateurs d égalité et d adaptabilité du service public.L accessibilité et notamment l accessibilité numérique sont nécessaires pour que les demandeurs ne soient pas invisibilisés. Les personnes en situation de précarité, d illettrisme, d illectronisme, celles qui éprouvent des difficultés à comprendre le langage administratif numérique doivent désormais affronter une multitude d obstacles pour accéder aux services publics en ligne. Cela interroge la volonté d accessibilité et de cohésion sociale pour une société inclusive.

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